paiement en ligne

Chapitre 4 : Choix d'une infrastructure de commerce électronique


1. Choisir une infrastructure technologique de commerce électronique en B2C et B2B
1.1. Les technologies Internet
1.2. Les technologies EDI
2. Choisir une solution technologique selon la taille du projet
2.1. Le développement interne
2.2. Les solutions logicielles packagées
2.3. Les solutions hébergées
2.4. Les solutions
open source
2.5. Les places de marché
3. Sécuriser les transactions et le paiement en ligne
3.1. Sécuriser les transactions électroniques
3.2. Mettre en place des solutions sécurisées de paiement pour les transactions en ligne
4. Personnaliser les interactions avec le client
4.1. Identifier le client sur Internet
4.2. La personnalisation de la relation client sur Internet
5. Étendre le canal électronique avec les technologies mobiles : le m-commerce
5.1. Les infrastructures du commerce mobile
5.2. Les spécificités du commerce mobile


Ressources complémentaires disponibles sur ce site pour ce chapitre:

Bibliographie complémentaire de ce chapitre
Actualisation du cas voyages-sncf.com
Exemples supplémentaires:

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