paiement en ligne
Chapitre 4 : Choix d'une infrastructure de commerce électronique
dimanche/mai/2011 17:58 Catégories: Infrastructure
| Juridique
1. Choisir une infrastructure technologique de commerce électronique en B2C et B2B
1.1. Les technologies Internet
1.2. Les technologies EDI
2. Choisir une solution technologique selon la taille du projet
2.1. Le développement interne
2.2. Les solutions logicielles packagées
2.3. Les solutions hébergées
2.4. Les solutions open source
2.5. Les places de marché
3. Sécuriser les transactions et le paiement en ligne
3.1. Sécuriser les transactions électroniques
3.2. Mettre en place des solutions sécurisées de paiement pour les transactions en ligne
4. Personnaliser les interactions avec le client
4.1. Identifier le client sur Internet
4.2. La personnalisation de la relation client sur Internet
5. Étendre le canal électronique avec les technologies mobiles : le m-commerce
5.1. Les infrastructures du commerce mobile
5.2. Les spécificités du commerce mobile
Ressources complémentaires disponibles sur ce site pour ce chapitre:
Bibliographie complémentaire de ce chapitre
Actualisation du cas voyages-sncf.com
Exemples supplémentaires:
- Le nouveau nom de domaine .tel
- La sécurité des paiements en ligne : les données 2007
- La gouvernance et le futur de l'Internet
- Flux RSS, Widgets et commerce électronique
- Cybersquatting, un phénomène en hausse en 2008
- Stratégie de distribution des produits dématérialisés: le cas Kindle d'Amazon.com
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