"Receive & Pay" : confiance et chronologie du processus d'achat en ligne
Dans les freins connus à l’achat en ligne, le paiement et la
livraison constituent deux freins majeurs (voir le
chapitre 1).
Pire encore, l’achat en ligne rebute une catégorie
d’acheteurs qui ont peur d’être déçus par leur achat ou
qui ont peur de recevoir un produit défectueux ou encore cassé du
fait de son transport.
La solution « Receive & Pay » constitue à cet égard une
solution apte à rassurer les clients en modifiant la
chronologie du processus d’achat. En effet, cette
solution de paiement permet pour le client de décaler dans le temps
l’acte de paiement APRES réception du
produit et vérification de celui-ci, comme l’illustre le
schéma ci-dessous. Cette solution inclut également une solution de
crédit en partenariat avec Sofinco.
source: http://www.receiveandpay.com/
La solution s’avère assez classique dans sa philosophie.
« Receive & Pay » agit bien dans la transaction comme
un tiers de confiance pour
l’acheteur.
Cette architecture de transaction, avec un tiers, est une
architecture classique des paiements dématérialisés pour lesquels
elle s’avère une des rares solutions produisant de la
confiance entre deux acteurs qui ne se font pas confiance a priori
(voir le
chapitre 4). Le commerçant ne veut pas d’un achat
effectué par un fraudeur; l’acheteur ne veut pas payer tant
qu’il n’a pas l’assurance d’avoir reçu le
bon produit en bon état.
Cette solution de paiement est proposée par la société FIA-NET acteur
historique de la production de confiance sur Internet par une offre
de labellisation des sites, un outil de détection des fraudes côtés
site marchand.
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