m-commerce ? Que sera l'influence du mobile sur le e-commerce?
Depuis presque une
décennie, on annonce le raz de marrée du commerce
mobile... qui n’arrive jamais !
En effet, les revenus des ventes sur téléphone mobile
restent très modestes et principalement proviennent
essentiellement des ventes de sonneries, fonds
d’écran, téléchargement de musique, de jeux ou
plus récemment d’applications (comme sur
l’App Store dédié à l’iPhone).
Une étude de TNS Sofres, dont
certaines résultats sont publiés par le Journal du
Net début décembre 2008, montre bien la faible
pénétration de ce terminal et de ce canal dans le
commerce électronique. Avec 90% de la population
française équipée d’un téléphone mobile en
2008, et 50% de celle-ci équipée d’un
téléphone prêt pour le web mobile, seuls 3% des
français ont effectués un achat depuis leur
terminal mobile.
Il se peut que cependant que le commerce mobile soit
assez différent des prévisions réalisées par les
cabinets d’études technologiques. En effet,
l’arrivée d’une nouvelle génération de
terminaux mobiles changent quelque peu la donne avec
des fonctionnalités de géo-localisation et des
connexions Internet haut-débit (3G, 3G+). Ces
nouvelles fonctions offrent à leur utilisateur de
nouvelles perspectives dans des actes d’achats.
Plusieurs applications permettent d’ores et
déjà aux utilisateurs actuels d’effectuer des
comparaisons de prix en magasin lors de leur achats
avec des prix en ligne. Voici quelques exemples de
« commerce mobile » d’ores et déjà
disponibles.
1)Orange/Nokia
Voici un service développé par Orange et Nokia qui
est déjà disponible en France. Lire l’article sur 01.net
2) G1/ShopSavvy
On l’aura compris, le commerce mobile sera
certainement bien différent de celui que l’on
avait anticipé. Le téléphone mobile contribuera à
développer des ventes mais s’appuiera aussi
bien sur la localisation du client que des offres en
ligne. Ceci ouvre de nouveaux défis aux différents
acteurs du commerce traditionnel, mais aussi aux
acteurs du commerce électronique qui devront intégrer
les comparateurs de prix des opérateurs mobiles au
risque de perdre des ventes potentielles. Certains
distributeurs seront certainement contraints
d’aligner leur prix en temps réel aux prix du
web sous peine de perdre des ventes.
