Fraude en ligne les données 2010
Depuis 2007 (analyse de la fraude en ligne en 2007, et la fraude en ligne en 2008, analyse de l’année 2009), nous analysons les données fournies par l’Observatoire de la sécurité des cartes de paiement.
Les données de 2010 montrent une progression de la fraude à la carte bancaire sur les transactions en ligne en France à 0,273% contre 0,263% pour un montant de 73, 9 millions € (contre 51,9 millions € en 2009).
Source: Observatoire de la sécurité des cartes de paiement
Cinq catégories de produits/services concentrent à eux seuls 80% de cette fraude en ligne:
| Secteurs
|
Montant en m€
|
En % du total
|
|
Voyage, transport
|
19,9
|
19,8 % |
|
Services aux particuliers
|
17,3
|
17,3 %
|
|
Commerce généraliste et
semi-généraliste
|
16,4
|
16,4 %
|
|
Téléphonie et communication
|
15,8
|
15,8 %
|
|
Produits techniques et
culturels
|
10,9
|
10,9 |
En ce qui concerne le taux de fraude sur les transactions internationales, celui-ci régresse légèrement mais reste très supérieur (1,36% soit 5 fois supérieur) au taux français.
Source: Observatoire de
la sécurité des cartes de paiement
Fraude en ligne : les données 2009
La dématérialisation des transactions marchandes sur Internet permet de nombreux types de fraude: scam ou fraude 4-1-9, fraude au clic, usurpation d’identité, détournement de comptes clients par phishing, etc (1)... L’absence, dans la plupart des transactions courantes de type B2C, d’infrastructure d’authentification autorise les fraudeurs à tromper la vigilance des e-marchands. La sécurisation des transactions et des paiements constitue donc un enjeu de taille pour les acteurs du commerce électronique (voir le chapitre 4: Choix d'une infrastructure de commerce électronique).
Depuis 2007 (analyse de la fraude en ligne en 2007, et la fraude en ligne en 2008), nous analysons les données fournies par l’Observatoire de la sécurité des cartes de paiement.
Le taux de fraude à la carte bancaire reste à un niveau très faible en France en 2009 même si il croît depuis trois ans: 0,072% contre 0,069% en 2008. Il s’agit là du pourcentage de transactions frauduleuses et non du montant de la fraude. Celui-ci représente 342,4 millions d’euros en évolution de 6,9% par rapport à 2008 (le montant total des transactions par carte bancaire en 2009 s’élève à 477,3 milliards d’euros).
La fraude progresse plus rapidement que le volume des transactions (+2,9%). Cette hausse est imputable aux transactions internationales, et plus particulièrement aux paiements effectués avec une carte d’origine française à l’étranger.
En France, le taux de fraude sur les achats en ligne augmente en 2009 à 0,263% contre 0,235% en 2008. Le montant de la fraude en ligne s’élève à 51,9 millions d’euros. Le taux de fraude sur Internet reste très élevé par rapport aux transactions physiques: le taux est presque 7 fois plus élevé que le taux global (0,263% contre 0,038%).
source : Rapport Annuel
2009, Observatoire de la sécurité des paiements, Banque
de France
L’observatoire de la
sécurité des paiements note: « le taux de
fraude sur les paiements à distance est de nouveau en
hausse en 2009 et s’établit à 0,263 % pour un
montant de fraude de 82,2 millions d’euros
(contre 0,252 % en 2008, pour un montant de fraude de
67,2 millions d’euros). Les
paiements à distance, qui représentent 7 % de la valeur
des transactions nationales, comptent ainsi désormais
pour 57 % du montant de la fraude. Si
cette hausse de la fraude est à relativiser compte tenu
de la croissance soutenue du volume et de la valeur des
paiements à distance (+ 17,1 % entre 2008 et 2009 en
valeur, avec notamment 19,7 % de croissance pour les
paiements sur Internet) »
Tout comme les années
précédentes, le paiement sur Internet à
l’étranger s’avère toujours aussi risqué
puisque le taux de fraude est 5,5 fois plus élevé que
le taux de fraude en France : 1,44% contre 0,235% !
(cf. graphique ci-dessous). Le montant de ce type de
fraude est toutefois en diminution.
source : Rapport Annuel
2009, Observatoire de la sécurité des paiements, Banque
de France
Comme l’an
dernier, l’Observatoire s’est penché
en détail sur la fraude dans le secteur de la vente
à distance et apporte certains éclairages sur les
secteurs les plus exposés et les taux de fraude par
catégorie de produits, comme l’illustrent les
deux graphiques suivants:
source : Rapport Annuel
2009, Observatoire de la sécurité des paiements, Banque
de France
source : Rapport Annuel
2009, Observatoire de la sécurité des paiements, Banque
de France
Proportionnellement, le secteur des
télécoms des produits techniques et culturels demeurent
des secteurs dans lesquels le taux de fraude est 2 à 3
fois plus élevés que la moyenne. Plus récemment,
l’arrivée des jeux en ligne à aiguiser les
appétits des fraudeurs: le secteur a un taux de fraude
4 fois plus élevé que la moyenne.
Tant que les sites n’utiliseront pas des méthodes
d’authentification des acheteurs (identifier la
réalité de leur identité ) , la fraude continuera
d’exister dans le commerce électronique tout
comme elle existe en magasin. A cet égard le
développement de méthodes de paiement recourant à de
l’authentification comme le mécanisme 3D Secure
permet d’envisager une baisse progressive de la
fraude à la carte (voir le § 4.3 du rapport 2009,
« Les réactions face à l’utilisation de
dispositifs de sécurisation des paiements en ligne
sont toujours positives ».)
Le rapport 2009 comporte à cet égard une étude
détaillée des systèmes d’authentification et une
étude de leur acceptabilité par les clients français
(voir la partie 4 du rapport 2009: PERCEPTION PAR LES
PORTEURS DE LA SÉCURITÉ DES CARTES DE PAIEMENT. Dans
leur grande majorité, ceux-ci se montrent prêts à
utiliser ce type de solution. Il est donc urgent que
les banques et les sites marchands généralisent ces
dispositifs afin d’accroître la sécurité des
transactions en ligne et ainsi permettre le
développement du commerce électronique B2C.
(1)
pour une définition des
différents types de fraude à la carte bancaire, voir
l’annexe D du rapport annuel
2008 de
l’Observatoire de la sécurité des cartes de
paiement.
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